Guten Tag
Der Server möchte ich stornieren aufgrund diverser Angelegenheiten die mir so ein schnelles Arbeiten mit Hoher Qualität nicht ermöglichen.
Ticketanfrage 23.06.14 Abends via Ticketformular auf der Webseite
-> Beantwortung 25.06.14 Morgens (am 24.06.14 keinerlei Information.)
Wartezeiten an der Telefonischen Hotline von 15 Minuten aufwärts, für mich als Schweizer Person ohne Deutschland-flat nicht Tragbar.
Keine Möglichkeit einer KVM
Telefonischer Support trotz Auswahl von Deutsch als gewünschte Sprache erst nach dem dritten Anruf einer Person die Ansatzweise Deutsch versteht.
Kein Ticket System im SyS Kundenpannel sondern nur ein Anfragesystem auf öffentlicher Basis.
Sicherheitstechnisch für mich ein NOGO.
Des weiteren Sind mir Telefonisch Informationen über den Server / das Angebot gegeben worden in einem Testanruf wo ich persönlich sagen muss das ich eigentlich nicht möchte das solche Informationen herausgegeben werden.
Ich wurde am Telefon nur nach der IP Adresse des Servers gefragt, die jeder per abfrage zu meiner Webseiten herausfinden kann, und mein Name steht ebenso in jedem Impressum.
Weiter sind sämtliche Automatisierten Emails wohl nicht auf SyS angepasst, Beispiel:
1. Melden Sie sich mit Ihrer KUNDENKENNUNG und Ihrem PASSWORT im OVH Kundencenter an.
2. Klicken Sie auf der Startseite unter RUBRIKEN auf VERWALTUNG.
3. Wählen Sie unter ZUGANG ZU DEN RUBRIKEN den Punkt MEINE EINSTELLUNGEN.
Nebenbei Werden mir als Schweizer Firma von Ihrer Seite aus Mehrwertsteuersätze von 19% verrechnet...
http://goo.gl/ltyhUNund diverse weitere Kleinigkeiten.
in summe muss ich dann dazu sagen das Der Service/die Qualität die versprochen wurde und das schlussendliche Produkt zu weit auseinander sind.
Mit freundlichen Grüssen
